Модерация заявок и инвайтов¶

Заявки на мероприятие хранятся как инвайты. Инвайт связывает мероприятие, email зрителя, источник заявки, текущий статус и состояние персональной ссылки-приглашения.

Модерация выполняется в карточке мероприятия на вкладке «Модерация инвайтов».

Создание ручного инвайта¶

Контент-менеджер может создать приглашение вручную, не дожидаясь заявки с публичного лендинга.

При создании указываются:

email;
имя;
телефон;
внутренний комментарий;
начальный статус;
необходимость отправить письмо сразу.

Если выбран статус approved, письмо можно отправить сразу при создании. Если выбран статус waiting_approval, отправка письма при создании недоступна: сначала инвайт должен быть одобрен.

Источники инвайтов¶

В списке инвайтов отображается источник:

manual — приглашение создано вручную контент-менеджером;
landing — заявка пришла с публичного лендинга;
group_rule — приглашение создано правилом или внешней автоматизацией.

Источник помогает отделять самостоятельно оставленные заявки от заранее подготовленных списков участников.

Статусы заявки¶

Основные статусы инвайта:

waiting_approval — заявка ожидает решения модератора;
approved — заявка одобрена, доступ может быть выдан;
invite_sent — письмо-приглашение отправлено;
rejected — заявка отклонена;
revoked — доступ или ссылка отозваны.

Отдельно показывается состояние токена приглашения:

active — ссылка действительна;
used — ссылка уже использована;
expired — срок действия ссылки истек;
revoked — ссылка отозвана.

Фильтрация списка¶

На вкладке модерации можно:

искать заявки по email, имени или телефону;
фильтровать по статусу;
фильтровать по источнику;
обновлять список вручную.

Это удобно, когда у мероприятия много заявок и модератору нужно быстро найти конкретного участника или обработать только заявки с лендинга.

Действия над инвайтами¶

Для каждой строки доступны основные действия:

Approve — одобрить заявку;
Reject — отклонить заявку;
Resend — повторно отправить письмо-приглашение;
Revoke — отозвать приглашение или ссылку.

Также доступны групповые действия:

Одобрить все waiting — одобрить все заявки в состоянии waiting_approval для текущего мероприятия;
Отозвать все для евента — отозвать инвайты текущего мероприятия.

Перед групповыми действиями рекомендуется применить нужные фильтры и проверить список, потому что операция затрагивает сразу много участников.

Связь с клиентом¶

Если инвайт уже связан с клиентом, email в списке становится ссылкой на карточку клиента. Это значит, что Agora знает зарегистрированного зрителя и может показывать его согласия, профиль и связанные сессии.

Если client_id еще нет, инвайт остается только заявкой по email. Связь с клиентом появится после завершения регистрации или после сопоставления с уже существующим клиентом.