Техническая поддержка

Базовая поддержка (бесплатно)

Мы отвечаем на вопросы, помогаем с первоначальной настройкой, а также открываем канал для обращения в службе технической поддержки, через личный кабинет или почту. Также, базовая поддержка дает доступ к обновлениям.

В стоимость вечных лицензий включена базовая поддержка в течение первого года владения. Продление базовой поддержки на 1 год составляет 30% от стоимости вечных лицензий.

Для подписки базовая поддержка доступна без ограничений.

Вы всегда можете связаться с нами через тикеты в Личном кабинете.

Важно: перед обращением в поддержку ознакомьтесь с этой страницей. Правильное оформление тикета сэкономит ваше время и позволит инженерам поддержки быстрее найти решение.

Расширенная поддержка

Мы можем помочь с внедрением, настройкой, сопровождением и индивидуальной доработкой продуктов Flussonic под ваш проект. Если это необходимо, напишите нам.