Техническая поддержка
Базовая поддержка (бесплатно)
Мы отвечаем на вопросы, помогаем с первоначальной настройкой, а также открываем канал для обращения в службе технической поддержки, через личный кабинет или почту. Также, базовая поддержка дает доступ к обновлениям.
В стоимость вечных лицензий включена базовая поддержка в течение первого года владения. Продление базовой поддержки на 1 год составляет 30% от стоимости вечных лицензий.
Для подписки базовая поддержка доступна без ограничений.
Вы всегда можете связаться с нами через тикеты в Личном кабинете.
Важно: перед обращением в поддержку ознакомьтесь с этой страницей. Правильное оформление тикета сэкономит ваше время и позволит инженерам поддержки быстрее найти решение.
Расширенная поддержка
Мы можем помочь с внедрением, настройкой, сопровождением и индивидуальной доработкой продуктов Flussonic под ваш проект. Если это необходимо, напишите нам.
План | Базовая | Расширенная |
---|---|---|
Цена | Бесплатно | от 50 000 руб/мес |
Поддержка на форуме | + | + |
Поддержка с помощью тикетов | + | + |
Поддержка в чате | - | + |
Личный менеджер | - | + |