Входит в стоимость продукта, доступна всем клиентам
От 50 000 рублей в месяц
Цена зависит от количества серверов
Индивидуальное ценовое предложение
По тикетной системе, в порядке живой очереди
Приоритетное рассмотрение тикетов
Приоритетное рассмотрение тикетов
По рабочим дням
По рабочим дням
24 часа, 7 дней в неделю
Только вопросы, связанные с работой продуктов Flussonic
Вопросы, связанные с работой продуктов Flussonic
Вопросы, связанные с работой продуктов Flussonic
Вопросы, связанные с интеграцией Flussonic в ваш сервис
Вопросы, связанные с интеграцией Flussonic в ваш сервис
Установка и обновление ПО инженерами Flussonic
Установка и обновление ПО инженерами Flussonic
Построение архитектуры проекта, запуск пилота, проверка PoC, прогнозирование рисков
Обслуживание и диагностика ОС и серверов клиента
Настройка ОС, сети, дисков прочее.
Оперативное общение с инженером в чате
Можно связаться с инженером, не создавая тикет в тикетной системе – специалист сам уточнит всю необходимую информацию и откроет тикет.
Оперативное общение с инженером в чате
Можно связаться с инженером, не создавая тикет в тикетной системе – специалист сам уточнит всю необходимую информацию и откроет тикет.
Запланированные конф-коллы (в том числе, с техническими инженерами)
С возможностью расшарить экран, продемонстрировать новые функциональности, проверить поведение системы под нагрузкой.
Выделенные менеджер и инженер