Прочая эксплуатационная документация Archivarius¶

Назначение¶

Страница объединяет документы и сведения, которые обычно прикладываются в составе комплекта эксплуатационной документации для экспертной проверки.

Состав комплекта документации¶

Основные документы Archivarius:

Руководство администратора (кратко)¶

Администратор выполняет:

подготовку конфигураций flussonic.conf и config.docker.json;
запуск и остановку окружения Docker Compose;
контроль доступности сервисов и сетевых портов;
управление доступами к API Flussonic;
анализ ошибок интеграции и восстановление работоспособности.

Системные требования (кратко)¶

Минимальные требования к программному окружению:

Linux-сервер или рабочая станция с поддержкой Docker;
Docker Engine и Docker Compose;
лицензированная установка Flussonic;
сетевой доступ Archivarius к Flussonic API.

Сопровождение и жизненный цикл¶

Поддержание жизненного цикла Archivarius включает:

выпуск обновлений и исправлений;
тестирование изменений в стенде с Flussonic;
устранение дефектов, выявленных в ходе эксплуатации;
обновление эксплуатационной документации при изменении функций и сценариев.

Обращения пользователей и администраторов по инцидентам должны обрабатываться через каналы технической поддержки правообладателя с фиксацией симптомов, шагов воспроизведения и статуса решения.

Типовые эксплуатационные инциденты¶

Инцидент: недоступен веб-интерфейс Archivarius¶

Действия:

проверить состояние контейнера Archivarius;
проверить публикацию порта 3000;
убедиться, что конфигурационный файл config.json примонтирован корректно.

Инцидент: недоступен Flussonic API¶

Действия:

проверить состояние контейнера Flussonic и порт 8080;
проверить учетные данные API и apiBaseUrl;
проверить сетевую связность между сервисами.

Инцидент: массовые ошибки загрузки/обработки файлов¶

Действия:

проверить доступность каталогов source и transcoded;
проверить место на диске и права записи;
проверить логи Flussonic на ошибки чтения media-метаданных.

Инцидент: пользователь не может получить итоговый фрагмент¶

Действия:

проверить статус операции вырезки;
проверить, что оплата выполнена и секция Скачать стала доступна;
проверить доступность ссылок HLS и File в секции Скачать.

Минимальный регламент реакции¶

зафиксировать время инцидента и затронутый файл;
сохранить текст ошибки из интерфейса и API-ответа;
проверить логи Archivarius и Flussonic в одном временном окне;
после устранения выполнить повторный тестовый сценарий загрузки и вырезки.